Descentralizando el poder: ¿Cómo la holocracia puede impulsar el crecimiento en tu empresa?

Hace apenas unos días, tuve una conversación con el CEO de un startup, y discutíamos de manera general acerca de los diferentes sistemas de gestión, estableciendo los comparativos “obligados” entre empresas referentes como Netflix, Google, Apple y Microsoft, por citar solo algunas. Ambos concordamos con que, siendo empresas tan grandes en número de empleados, el sistema de gestión particular de cada una de ellas debió haber llevado un periodo de tiempo para adoptarse, madurar, y quedar sólidamente implementado. Identificamos una serie de características que conformaban el común denominador en estas empresas, en términos de las bases de sus sistemas de gestión:

Liderazgo basado en principios y valores, así como una cultura de libertad, corresponsabilidad, colaboración y trabajo en equipo, a lo largo y ancho de su organigrama.

En ese momento, surgió la polémica acerca de los sistemas de gestión tradicionales, con enfoques de control centralizado y jerarquías muy definidas. Fue imposible evitar el mapeo de estos sistemas en la realidad actual de este startup. El CEO me preguntó si la empresa estaba lista para buscar la implementación de un sistema de gestión holocrático y, aunque Netflix, Google, Microsoft y Apple, no tienen per se un sistema de gestión 100% holocrático, entendí la relevancia de la pregunta, que hoy da lugar a este artículo; en el que te proporcionaré información clave para evaluar rápidamente si tu organización está lista para implementar un modelo de gestión holocrático; los retos para implementarlo y los beneficios potenciales de hacerlo.

Para empezar, me gustaría definir…

¿Qué es la holocracia?

La holocracia es un sistema de gestión empresarial cuya estructura organizacional se basa en grupos de trabajo multidisciplinarios autodirigidos y autogestionados, en lugar de una jerarquía tradicional. Cada grupo tiene un propósito específico y los miembros de cada uno de ellos trabajan en conjunto para alcanzar objetivos comunes.

La holocracia se enfoca en:

· Colaboración

· Comunicación abierta

· Transparencia

· Empoderamiento

· Toma de decisiones descentralizadas

Este sistema de gestión empresarial fue establecido por primera vez por Brian J. Robertson en 2007 en su libro "Holacracy: The New Management System for a Rapidly Changing World". Robertson implementó este sistema en su propia empresa, Ternary Software, antes de expandirlo a otras organizaciones. Posterior a este sistema de gestión surgieron diversos sistemas y modelos que buscan mejorar la efectividad en las organizaciones. Algunos ejemplos incluyen:

· Teal organizations: Este modelo de organización se centra en la autodeterminación y la autoorganización de los empleados, y busca fomentar la colaboración y la innovación.

· Sociocracia 3.0: Este sistema de gestión se basa en la toma de decisiones consensuadas y la responsabilidad compartida, y busca desarrollar una cultura organizacional sana y equitativa.

· Sistemas de gestión descentralizada: Este sistema de gestión se basa en la delegación de poder y la responsabilidad a nivel de equipos y empleados individuales, y busca mejorar la eficiencia y la flexibilidad en las organizaciones.

· Sistemas de gestión ágiles: Este sistema de gestión se basa en metodologías ágiles para el desarrollo de software y busca aplicar estas metodologías a la gestión de proyectos y equipos en general.

· Sistemas de gestión visionarios: Este sistema de gestión busca alinear las acciones de la empresa con su propósito, es decir, el objetivo o visión de la empresa y fomentar una cultura de compromiso y colaboración en toda la empresa.

Estoy seguro de que, si en estos momentos continuara mi charla con el CEO, seguramente me preguntaría: "¿Cuál es el sistema más exitoso de todos?". La realidad es que resulta difícil determinarlo de manera simple, ya que depende de diferentes factores como el tamaño, la madurez, el sector y la cultura de cada empresa en particular. No obstante, algunos sistemas, como el de gestión ágil, han sido ampliamente adoptados en una variedad de industrias, y han mostrado ser efectivos en mejorar la eficiencia y la capacidad de adaptación de los equipos. Otros sistemas, como el sistema de gestión visionario, también han sido implementados con éxito en algunas empresas y son considerados como una alternativa al sistema tradicional de gestión jerárquica. Sin embargo, la implementación de cualquier sistema de gestión representa retos diferentes para cada empresa.

¿Cuáles son los principales desafíos para implementar un sistema de gestión holocrático en las empresas?

Como todo lo que potencialmente puede llevar a nuestras empresas a un mayor nivel de desempeño, implementar la holocracia como sistema de gestión representa una misión llena de desafíos para conseguirlo:

· Cambio cultural: Para implementar un sistema holocrático, es necesario cambiar la cultura organizacional, lo que puede ser difícil y requerir tiempo.

· Falta de experiencia y conocimiento: Puede ser difícil implementar un sistema holocrático si los empleados o líderes de la empresa no tienen experiencia o conocimiento sobre cómo funciona.

· Dificultad para medir el rendimiento: En un sistema holocrático, puede ser difícil medir el rendimiento de los empleados ya que las tareas y responsabilidades están mejor distribuidas, y por tanto, no puede medirse su progreso de manera simple.

· Falta de liderazgo: En un sistema holocrático, puede ser difícil establecer líderes y responsables en un entorno descentralizado.

· Falta de estructura: En un sistema holocrático, puede complicarse el establecimiento de una estructura organizativa clara y eficaz.

· Falta de comunicación: En un sistema holocrático, puede ser difícil establecer una comunicación efectiva entre los miembros del equipo.

· Falta de confianza: En un sistema holocrático, puede ser difícil establecer una confianza mutua entre los miembros del equipo y entre los miembros del equipo y la dirección.

En general, cualquier cambio en la estructura organizacional de las empresas, presupone una labor que debe ser calculada, medida y controlada, para que surta efecto y prepare a los miembros de la organización para ajustar lo que sea necesario con el objetivo de implementa el sistema de gestión.

¿Cuáles son las principales ventajas de implementar un sistema de gestión holocrático en las empresas?

Pero, conseguir una implementación exitosa de un sistema de gestión holocrático, recompensa a las empresas, dejando a su paso:

· Mayor autonomía y responsabilidad en los empleados: en un sistema holocrático, los empleados tienen una mayor libertad y control sobre su trabajo y su entorno de trabajo, lo que aumenta su motivación y compromiso.

· Mayor colaboración y comunicación: en un sistema holocrático, las decisiones se toman de manera colaborativa, lo que fomenta una mayor comunicación y trabajo en equipo.

· Mayor capacidad de adaptación y toma de decisiones: en un sistema holocrático, las decisiones se toman de manera descentralizada y rápida, lo que permite a la empresa ser más ágil y adaptarse mejor a los cambios del entorno empresarial.

· Mayor innovación: en un sistema holocrático, los empleados tienen una mayor libertad para proponer y experimentar con nuevas ideas, lo que aumenta la capacidad de la empresa para innovar.

· Mayor eficiencia: en un sistema holocrático, las tareas y responsabilidades están mejor distribuidas, lo que aumenta la eficiencia y la eficacia de la empresa.

· Mayor flexibilidad: en un sistema holocrático, las estructuras organizativas son más flexibles y adaptativas, lo que permite a la empresa adaptarse mejor a los cambios del entorno empresarial.

· Mayor transparencia: en un sistema holocrático, la información y los procesos de toma de decisiones son más transparentes, lo que permite a los empleados tener una mayor comprensión de cómo funciona la empresa y cómo se toman las decisiones.

¿Qué papel juega la Planeación Estratégica en la implementación de un sistema de gestión holocrático?

Un elemento fundamental para asegurar el éxito no solo en la implementación, sino en la adopción y personalización del sistema de gestión holocrático, es sin duda la planeación estratégica como práctica permanente en las empresas. Este proceso ayuda a establecer los objetivos y metas de la empresa a largo plazo, y a identificar las áreas clave en las que se debe enfocar. La planeación estratégica también ayuda a establecer un plan de acción para alcanzar estos objetivos y metas.

En un sistema de gestión holocrático, la planeación estratégica se enfoca en el desarrollo de una estructura organizacional descentralizada y autogestionada que permita a los miembros de la empresa colaborar y tomar decisiones de manera efectiva. Es importante que se establezcan objetivos claros y metas a alcanzar para cada grupo de trabajo, estableciendo procesos y protocolos para la toma de decisiones.

La planeación estratégica también ayuda a establecer un sistema de evaluación continua para medir el desempeño y determinar si se están alcanzando los objetivos. Esto permite identificar áreas de mejora y ajustar el plan de acción en consecuencia.

¿Cómo saber si mi empresa está preparada para la implementación de un sistema de gestión holocrático?

Primeramente, es esencial identificar la necesidad de cambio en el sistema de gestión actual. En la mayoría de las ocasiones, las empresas terminarán con un híbrido entre sistemas de gestión, que se va formando de acuerdo con el tipo de liderazgo, la cultura organizacional, y los escenarios a los que se han enfrentado. Una vez que hayas determinado lo anterior, podrás seguir las siguientes recomendaciones que te servirán como un una herramienta para evaluar que tan grande es la brecha entre la realidad actual de tu empresa, y la empresa en la que se convertirá al implementar un sistema de holocracia:

1. Identifica la cultura existente en la empresa: La cultura organizacional es el factor clave para implementar un sistema de gestión holocrático. Peter Drucker hizo famosa la frase:

“La cultura organizacional se alimenta de la estrategia en el desayuno”

Es importante evaluar si la cultura actual de la empresa es abierta a cambios y si hay una mentalidad de colaboración y comunicación transparente entre los miembros de la empresa.

2. Evalúa el nivel de autonomía de los empleados: En un sistema holocrático, los empleados tienen un alto nivel de autonomía y competencias bien desarrolladas; que les permite ser responsables de sus decisiones y acciones. Es importante evaluar si los empleados actuales están preparados para tener más responsabilidades y si están dispuestos a trabajar de manera autónoma.

3. Analiza la estructura jerárquica actual: Un sistema holocrático se caracteriza por tener una estructura organizacional plana y horizontal. Es importante evaluar si la estructura actual es adecuada para implementar un sistema holocrático y si es necesario realizar cambios en la estructura.

4. Evalúa la capacidad de adaptación a los cambios: Un sistema holocrático implica una serie de cambios importantes en la forma de trabajar de la empresa. Es importante evaluar si la empresa está preparada para adaptarse a estos cambios y si los miembros de la empresa están dispuestos a aceptar y adoptar estos cambios.

5. Realiza una evaluación de los procesos actuales: Es importante evaluar si los procesos actuales de la empresa son adecuados para implementar un sistema holocrático y si es necesario realizar cambios en los procesos para asegurar que el sistema sea efectivo.

6. Identifica y comunica los objetivos: Es importante que todos los miembros de la empresa comprendan y estén comprometidos con los objetivos del sistema holocrático. Es vital comunicar de manera clara y transparente los objetivos del sistema y asegurar que todos los miembros de la empresa estén alineados con estos objetivos.

Conclusión

La holocracia es un sistema de gestión en el que las decisiones son tomadas por los miembros de la empresa, en lugar de ser centralizadas en una sola figura. Puede impulsar el crecimiento y la eficiencia en las empresas al promover la colaboración y la autonomía de los empleados. Sin embargo, su implementación puede presentar desafíos, como la necesidad de un cambio cultural y la formación adecuada de los empleados. Para evaluar si una empresa está preparada para implementar un sistema de gestión holocrático, se deben considerar factores como la estructura de la empresa, la cultura organizacional y el nivel de compromiso de los empleados.

Si estás buscando mejorar la eficiencia y el crecimiento en tu empresa mediante la implementación de un sistema de gestión holocrático, ¡Nosotros podemos ayudarte! Contáctanos para recibir un diagnóstico detallado de tu organización y desarrollar un plan de implementación personalizado con apoyo en la planeación estratégica, ejecución, control y seguimiento de KPIs.

Acerca del Autor

Francisco Magaña es un Coach de Estrategia de Negocios, apasionado por recorrer junto a las empresas y sus personas, el camino hacia el éxito, ayudándoles a fijar objetivos; llevándolos a obtener resultados extraordinarios. Francisco ha impartido numerosos Talleres y Conferencias Magistrales para Asociaciones y Organizaciones multinacionales a lo largo de su carrera.

#holocracy #organizationalstructure #flatorganization #selfmanagement #collaboration #agileworkplace #empowerment #dynamicleadership #businessinnovation #teamefficiency #workplaceculture #holocracia #estructuraorganizacional #autogestion #colaboracion #lugardetrabajoagil #empoderamiento #liderazgodinamico #innovacionempresarial #eficienciaenelequipo #culturalaboral #culturaorganizacional #planeacionestrategica #estrategia #planeacion